개인정보 처리방침

DSGVO의 의미에서 처리 책임자는 다음과 같습니다:

FUCHS Enprotec GmbH
Stocktal 2
56727 Mayen
독일

대표이사 Dr. Christian Henrich 및 James Horton이 대표합니다.

전화: +49 2651 8004-0
이메일: info@fuchswater.com

처리 책임자의 개인정보 보호 담당자는 다음과 같습니다:

Dipl.-Jur. Georg A. Edeler
icertificate GmbH
Werner-von-Siemens-Straße 15
Industriepark Kottenforst
53340 Meckenheim
이메일: kontakt@icertificate.de

개인정보 보호 및 귀하의 권리 행사와 관련된 모든 사항에 대해 위에 명시된 연락처를 통해 저희 개인정보 보호 담당자에게 언제든지 직접 문의하실 수 있습니다. 또는 이메일 info@fuchswater.com으로 연락하시기 바랍니다.

저희는 원칙적으로 기능적인 웹사이트 및 콘텐츠·서비스 제공에 필요한 범위 내에서만, 또는 귀하가 동의한 경우에만 이용자의 개인정보를 처리합니다.

처리의 법적 근거는 경우에 따라 다음과 같습니다:

• 귀하의 동의 (DSGVO 제6조 제1항 a호; 불필요한 쿠키 설정 및 외부 서비스 로드의 경우 추가적으로 TDDDG 제25조 제1항),
• 계약 이행 또는 계약 체결 전 조치 (DSGVO 제6조 제1항 b호),
• 법적 의무 이행 (DSGVO 제6조 제1항 c호),
• 정당한 이익 보호 (DSGVO 제6조 제1항 f호).

개인정보는 보관 목적이 소멸되고 법적 보관 의무가 없는 경우 삭제됩니다. 처리가 귀하의 동의에 근거하는 경우, 귀하는 언제든지 장래에 향하여 동의를 철회할 수 있습니다. 철회 이전까지 이루어진 처리의 적법성은 이에 영향을 받지 않습니다.

DSGVO 제22조에 따른 프로파일링을 포함한 개별 사례에 대한 자동화된 의사결정은 이루어지지 않습니다. 귀하는 저희에게 개인정보를 제공할 의무가 없습니다. 다만, 양식에서 필수 항목으로 표시된 정보 없이는 귀하의 문의 또는 지원서를 처리할 수 없습니다.

저희 웹사이트는 외부 서비스 제공업체(Laravel Cloud)에서 호스팅됩니다. 애플리케이션, 데이터베이스 및 미디어 파일 저장소는 프랑크푸르트 암 마인(유럽 연합) 지역에서 운영됩니다. 이미지, 문서 및 기타 미디어 파일은 동일 제공업체의 오브젝트 스토리지를 통해 제공됩니다. 해당 파일을 불러올 때 귀하의 IP 주소는 기술적으로 해당 제공업체의 서버로 전송되어 파일이 귀하의 브라우저로 전달될 수 있게 됩니다.

오류 및 성능 문제를 감지하기 위해 동일 제공업체의 애플리케이션 모니터링(Laravel Nightwatch)을 추가로 사용합니다. 이 시스템은 애플리케이션 호출, 오류 및 실행 시간에 관한 기술 정보를 기록하며, 개별 경우에 IP 주소와 같은 연결 데이터가 포함될 수 있습니다. 이 분석은 안정적이고 안전한 운영을 위해서만 사용됩니다.

글꼴, 아이콘 및 프로그램 라이브러리는 저희 자체 서버에서만 제공됩니다. Google Fonts나 스크립트 네트워크와 같은 외부 서비스는 사용하지 않으며, 웹사이트를 단순히 방문하는 것만으로 제3자 콘텐츠가 의도치 않게 로드되지 않습니다.

법적 근거는 저희의 온라인 서비스를 안전하고 효율적으로, 그리고 장애 없이 제공하기 위한 정당한 이익입니다 (DSGVO 제6조 제1항 f호). 해당 제공업체와는 DSGVO 제28조에 따른 위탁 처리 계약이 체결되어 있습니다.

웹사이트를 방문할 때마다 페이지 제공에 필요한 기술적 연결 데이터가 처리되며, 이는 귀하의 브라우저가 전송하는 정보입니다. 또한 보안 및 최적화 목적으로 요청된 경로, 참조 페이지(리퍼러) 및 브라우저 식별자(User-Agent)와 함께 찾을 수 없는 주소(오류 페이지)를 기록합니다. 이 목적을 위해 귀하의 IP 주소는 저장되지 않습니다.

법적 근거는 웹사이트의 안정성, 보안 및 개선을 위한 저희의 정당한 이익입니다 (DSGVO 제6조 제1항 f호).

저희는 쿠키 및 유사한 기술을 사용합니다. 기술적으로 필요한 쿠키(예: 세션 관리, 공격 방지 및 쿠키 선택 저장)는 웹사이트 운영에 필수적이며, 저희의 정당한 이익 및 TDDDG 제25조 제2항에 근거하여 동의 없이 설정됩니다.

불필요한 서비스는 귀하의 사전 동의가 있는 경우에만 사용합니다. 동의 배너를 통해 다음 카테고리에 세부적으로 동의하실 수 있습니다:

• 필수: 웹사이트 운영에 필요하며 항상 활성화됩니다.
• 통계: Google Analytics를 이용한 이용 측정 및 서비스 개선을 위한 챗 어시스턴트 질문 분석.
• 외부 미디어: 동영상(YouTube/Vimeo) 및 위치 지도(OpenStreetMap) 등 외부 콘텐츠 삽입.

동의하지 않으신 경우, 해당 카테고리의 쿠키는 설정되지 않으며 명시된 외부 서비스도 로드되지 않습니다. "모두 수락"과 "거부"는 동등하게 설계되어 있습니다.

저희가 사용하는 쿠키 및 유사 저장 기술의 세부 사항은 다음과 같습니다:

• fuchs_consent (필수): 동의 배너에서의 귀하의 선택을 저장하며, 유효 기간은 180일입니다.
• 세션 쿠키 (필수): 양식 제출 등의 경우 귀하의 요청을 세션에 연결하며, 최소 120분 비활성 후 만료됩니다.
• XSRF-TOKEN (필수): 크로스 사이트 요청 위조로부터 양식을 보호하며, 세션 동안 유효합니다.
• _ga 및 _ga_<식별자> (통계, 귀하의 동의가 있는 경우에만): 방문을 구분하기 위한 Google Analytics 쿠키이며, 유효 기간은 최대 2년입니다.

귀하의 선택은 웹사이트 하단의 "쿠키 설정" 링크를 통해 언제든지 변경하거나 철회할 수 있습니다. 동의 기반 서비스의 법적 근거는 TDDDG 제25조 제1항과 결합된 DSGVO 제6조 제1항 a호입니다.

문의 양식 또는 이메일을 통해 연락하시는 경우, 귀하가 제공한 데이터(특히 이름, 이메일 주소, 전화번호, 문의 내용, 선택한 담당자, 제목 및 메시지)를 귀하의 문의를 처리하기 위해 처리합니다. 귀하의 정보는 저희 시스템에 저장되어 담당 사서함으로 전달되며, 귀하에게는 수신 확인 메일이 발송됩니다. 자동화된 스팸 입력을 방지하기 위해 양식에는 귀하에게는 보이지 않지만 프로그램만 작성할 수 있는 추가 필드가 포함되어 있으며, 이를 통해 추가적인 개인정보가 수집되지는 않습니다.

이메일 발송을 위해 저희는 독일 호스팅 제공업체의 메일 서버를 이용하며, DSGVO 제28조에 따른 위탁 처리 계약이 체결되어 있습니다.

법적 근거는 귀하의 문의가 계약의 체결 또는 이행에 관한 것인 경우 DSGVO 제6조 제1항 b호이며, 그 외의 경우 귀하의 문의에 응답하기 위한 저희의 정당한 이익(DSGVO 제6조 제1항 f호)입니다. 데이터는 목적 달성에 더 이상 필요하지 않고 보관 의무가 없는 경우 삭제됩니다.

저희 웹사이트를 통해 공개 채용 직위에 지원하거나 자발적 지원서를 보내실 수 있습니다. 귀하가 제출한 데이터(특히 이름, 연락처, 가능한 입사일, 희망 연봉, 메시지 및 이력서와 첨부 파일 등 업로드된 서류)는 채용 절차 진행을 위해서만 처리됩니다.

업로드된 지원 서류는 공개적으로 접근할 수 없는 보안 저장소에 보관되며, 권한이 있는 담당자만 접근할 수 있습니다. 법적 근거는 DSGVO 제88조와 결합된 BDSG 제26조 제1항(고용관계 개시)이며, 귀하가 동의한 경우(예: 지원자 풀에 포함되는 경우) DSGVO 제6조 제1항 a호가 적용됩니다. 고용관계가 성립되지 않는 경우, 귀하가 장기 보관에 동의하지 않았고 법적 보관 의무가 없는 한, 귀하의 지원 데이터는 원칙적으로 절차 종료 후 최대 6개월 이내에 삭제됩니다.

저희 웹사이트에서는 제품, 적용 분야 및 시장에 관한 질문에 답변하는 AI 기반 챗 어시스턴트를 제공합니다. 귀하가 입력한 메시지와 대화 중 생성된 컨텍스트는 응답 생성을 위해 전문 AI 서비스 제공업체로 전송되어 처리됩니다. 주요 제공업체로는 Anthropic(Anthropic PBC, 미국)이 사용되며, 장애 또는 과부하 시에는 OpenAI(OpenAI, L.L.C., 미국)가 사용됩니다. 적합한 콘텐츠를 찾기 위해 귀하의 질문은 숫자 표현(임베딩)으로 변환되며, 이를 위해 OpenAI로 전송됩니다. 제공업체의 이용 약관에 따라 API를 통해 전송된 콘텐츠는 모델 훈련에 사용되지 않으며, 저희는 추가로 OpenAI 측에서의 요청 저장을 비활성화하였습니다.

챗에 민감한 개인정보를 입력하지 마시기 바랍니다. 악용 방지를 위해 저희는 단위 시간당 요청 수를 제한하며, 이를 위해 귀하의 IP 주소를 일시적으로만 처리하고 영구적으로 저장하지 않습니다. 챗 창에 표시되는 대화 기록은 귀하의 브라우저에 일시적으로만 존재하며, 페이지를 닫으면 종료됩니다. 각 대화에는 연관된 질문을 묶기 위한 무작위 세션 기반 식별자가 부여되며, 이는 귀하의 개인 정보와 연결되지 않습니다.

저희 어시스턴트가 잘 답변하지 못하는 질문을 파악하기 위해 챗 사용 현황을 분석합니다. 이와 관련하여 두 가지 경우를 구분합니다:

• 귀하의 동의 없이는 각 요청에 대한 익명의 기술적 지표만 저장합니다: 언어, 시간, 발견된 지식 출처의 수, 질문이 내용적으로 얼마나 잘 다뤄졌는지에 대한 측정값. 이 경우 귀하의 질문과 답변의 내용은 저장되지 않으며, 개인 식별은 이루어지지 않습니다.
• "통계" 카테고리에 동의하신 경우 귀하의 질문과 답변의 내용도 추가로 저장됩니다. 저장 전에 이메일 주소와 전화번호는 자동으로 제거됩니다. 반복되는 질문으로부터 집계된 형태로 주제와 도움말 페이지 개선 제안을 도출합니다.

저장된 대화 데이터는 90일 후 자동으로 삭제됩니다. 귀하의 질문에 응답하고 익명으로 품질을 측정하기 위한 법적 근거는 현대적이고 유익한 사용자 정보 제공 및 서비스 개선에 대한 저희의 정당한 이익입니다(DSGVO 제6조 제1항 f호). 내용 저장에 대한 법적 근거는 귀하의 동의입니다(DSGVO 제6조 제1항 a호). 명시된 AI 제공업체들은 제3국(미국)의 위탁 처리업체입니다. 데이터 전송은 DSGVO 제46조에 따른 적절한 보호 장치, 특히 EU 집행위원회의 표준 계약 조항에 의해 보호됩니다.

저희 네트워크의 위치를 표시하기 위해 OpenStreetMap Foundation(영국)이 제공하는 OpenStreetMap 지도 데이터를 사용합니다. 지도는 귀하가 "외부 미디어" 카테고리에 동의한 후에만 로드됩니다. 지도 타일을 불러올 때 귀하의 IP 주소가 제공업체로 전송되며, 이는 지도를 귀하의 브라우저로 전달하기 위해 기술적으로 필요합니다. 영국에 소재한 제공업체로의 데이터 전송은 귀하의 명시적 동의에 의해서만 이루어집니다. 법적 근거는 귀하의 동의입니다(DSGVO 제6조 제1항 a호, TDDDG 제25조 제1항).

일부 페이지에서는 YouTube(Google Ireland Limited, 아일랜드 또는 Google LLC, 미국) 및 Vimeo(Vimeo.com, Inc., 미국)의 동영상을 삽입합니다. 이 콘텐츠는 귀하가 "외부 미디어" 카테고리에 동의하고 해당 미리보기를 추가로 클릭한 후에만 로드됩니다. 그 시점에서야 제공업체 서버와의 연결이 이루어지고 귀하의 IP 주소 및 경우에 따라 추가 데이터가 전송됩니다. YouTube의 경우 확장 개인정보 보호 모드(youtube-nocookie)를 사용합니다.

법적 근거는 귀하의 동의입니다(DSGVO 제6조 제1항 a호, TDDDG 제25조 제1항). 미국으로 데이터가 전송되는 경우, DSGVO 제46조에 따른 적절한 보호 장치 또는 인증된 수신자의 경우 EU-US Data Privacy Framework에 대한 적정성 결정에 근거하여 이루어집니다. 데이터 처리에 관한 세부 사항은 각 제공업체의 개인정보 처리방침을 참조하시기 바랍니다.

저희 웹사이트 이용 현황의 통계적 분석 및 서비스 개선을 위해 Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, 아일랜드의 웹 분석 서비스인 Google Analytics 4를 사용합니다.

Google Analytics는 귀하가 사전에 "통계" 카테고리에 동의한 경우에만 로드됩니다. 동의 없이는 분석 스크립트가 로드되지 않고, 분석 쿠키가 설정되지 않으며, Google과의 연결도 이루어지지 않습니다.

수집되는 정보에는 특히 방문한 페이지 및 체류 시간, 방문 시간 및 기간, 이전 방문 페이지(리퍼러), 기기·운영 체제·브라우저·화면 해상도에 관한 정보, 단축된 IP 주소를 기반으로 한 대략적인 지리적 출처, 그리고 귀하의 브라우저가 재방문 시 식별될 수 있도록 하는 무작위 익명 식별자가 포함됩니다. IP 익명화가 활성화되어 있으며, 귀하의 IP 주소는 추가 처리 전에 단축됩니다.

단순한 페이지 측정을 넘어 어떤 콘텐츠가 유용한지 파악하기 위해 제한된 수의 이벤트를 수집합니다: 문의 양식 제출, 지원서 제출, 문서 다운로드, 챗 어시스턴트 사용, 전화번호 및 이메일 주소 클릭. Google로 전송되는 것은 해당 행위가 발생했다는 사실뿐이며 그 내용은 전송되지 않습니다. 이름, 이메일 주소, 메시지 내용 또는 지원 서류는 Google로 전송되지 않습니다.

저희는 Google Analytics를 광고 서비스와 연동하지 않습니다: Google Ads 연동, 리마케팅 또는 광고 기능, "Google Signals" 기능 사용은 이루어지지 않습니다. Google Analytics에서 사용자 및 이벤트 데이터 보관 기간은 14개월로 설정하였습니다.

저희와의 관계에서 제공업체는 Google Ireland Limited입니다. 미국의 Google LLC로의 데이터 전송 가능성을 배제할 수 없습니다. Google LLC는 EU 집행위원회의 적정성 결정이 내려진 EU-US Data Privacy Framework에 따라 인증되어 있으며, 추가적으로 DSGVO 제46조에 따른 표준 계약 조항을 체결하였습니다. Google과는 DSGVO 제28조에 따른 위탁 처리 계약이 체결되어 있습니다.

법적 근거는 귀하의 동의에 한합니다(DSGVO 제6조 제1항 a호, TDDDG 제25조 제1항). 귀하는 웹사이트 하단의 "쿠키 설정" 링크를 통해 언제든지 장래에 향하여 동의를 철회할 수 있습니다. 또는 Google이 제공하는 브라우저 애드온을 통해 Google Analytics 수집을 차단하실 수 있습니다: tools.google.com/dlpage/gaoptout. Google의 사용자 데이터 처리에 관한 자세한 정보는 Google 개인정보처리방침(policies.google.com/privacy)에서 확인하실 수 있습니다.

데이터 시트, 브로셔 및 기타 문서는 회원가입이나 개인정보 제공 없이 다운로드하실 수 있습니다. 파일을 불러올 때는 위에 설명된 미디어 파일 제공에 관한 사항이 적용됩니다.

저희 웹사이트에는 LinkedIn 및 Instagram 프로필로 연결되는 링크가 있습니다. 이는 삽입된 콘텐츠나 플러그인이 없는 단순 링크이며, 귀하가 링크를 클릭하여 해당 플랫폼을 방문하는 시점에만 제공업체로 데이터가 전송됩니다. 그 경우 해당 플랫폼의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

웹사이트 관리를 위해 비밀번호로 보호된 비공개 관리 영역을 운영합니다. 이 영역에서는 권한이 부여된 담당자의 계정(이름, 이메일 주소, 역할) 및 수행된 콘텐츠 변경 이력만 처리됩니다. 법적 근거는 웹사이트를 추적 가능하고 안전하게 관리하기 위한 저희의 정당한 이익(DSGVO 제6조 제1항 f호)이며, 직원의 경우 BDSG 제26조 제1항이 추가로 적용됩니다. 웹사이트 방문자에게는 이 사항이 적용되지 않습니다.

귀하의 데이터는 위에 명시된 목적을 이행하는 데 필요한 범위 내에서만 제공됩니다. 수신자는 다음과 같습니다:

• 미디어 저장소 및 애플리케이션 모니터링을 포함한 저희의 호스팅 및 인프라 제공업체(EU 내 운영),
• 메일 서버 제공업체(독일),
• 챗 요청 처리를 위한 AI 제공업체 Anthropic 및 OpenAI(미국),
• Google Analytics, 통계 동의가 있는 경우에만(아일랜드/미국),
• 외부 미디어 제공업체(OpenStreetMap, YouTube, Vimeo), 외부 미디어 동의가 있는 경우에만,
• 개별 경우에 따라 법적 의무가 있는 경우 관계 기관 및 법원.

모든 위탁 처리업체와 DSGVO 제28조에 따른 계약이 체결되어 있습니다. 제3국으로의 데이터 전송은 적정성 결정 또는 DSGVO 제46조에 따른 적절한 보호 장치, 특히 EU 집행위원회의 표준 계약 조항에 근거해서만 이루어집니다. 이러한 보호 장치의 사본은 위에 명시된 연락처를 통해 요청하실 수 있습니다.

• 찾을 수 없는 주소 오류 로그: 문제 해결 시까지, 최대 분석 기간 동안; IP 주소 없음.
• 문의 요청: 귀하의 요청이 최종 처리될 때까지, 이후에는 법적 보관 의무 범위 내에서만.
• 지원서: 원칙적으로 절차 종료 후 6개월까지.
• 챗 분석: 90일 후 자동 삭제.
• 동의 쿠키: 180일.
• Google Analytics 데이터: 14개월.

귀하는 귀하와 관련된 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 가집니다:

• 열람권 (DSGVO 제15조),
• 정정권 (DSGVO 제16조),
• 삭제권 (DSGVO 제17조),
• 처리 제한권 (DSGVO 제18조),
• 데이터 이동권 (DSGVO 제20조),
• 장래에 향하여 부여된 동의를 철회할 권리 (DSGVO 제7조 제3항).

권리를 행사하시려면 위에 명시된 처리 책임자 또는 저희 개인정보 보호 담당자에게 형식에 구애받지 않고 통지하시면 됩니다.

저희가 정당한 이익에 근거하여(DSGVO 제6조 제1항 f호) 개인정보를 처리하는 경우, 귀하는 귀하의 특수한 상황에서 비롯된 이유로 언제든지 해당 처리에 이의를 제기할 권리가 있습니다(DSGVO 제21조). 귀하의 이익, 권리 및 자유보다 우선하는 보호 가치 있는 이유를 입증하거나 처리가 법적 청구의 제기, 행사 또는 방어에 필요한 경우가 아니면, 저희는 해당 데이터를 더 이상 처리하지 않습니다.

다른 법적 수단과 무관하게, 귀하는 귀하의 개인정보 처리가 DSGVO를 위반한다고 판단하는 경우 개인정보 보호 감독 기관에 민원을 제기할 권리가 있습니다. 저희를 관할하는 감독 기관은 다음과 같습니다:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz
Hintere Bleiche 34
55116 Mainz

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본 개인정보 처리방침은 2026년 7월 기준이며 현재 유효합니다. 저희 웹사이트 및 서비스의 발전, 또는 법적·행정적 요건의 변경으로 인해 본 개인정보 처리방침의 수정이 필요할 수 있습니다. 최신 버전은 항상 이 페이지에서 확인하실 수 있습니다.