מדיניות הפרטיות

הגורם האחראי במובן DSGVO הוא:

FUCHS Enprotec GmbH
Stocktal 2
56727 Mayen
גרמניה

מיוצג על ידי המנהלים Dr. Christian Henrich ו-James Horton.

טלפון: +49 2651 8004-0
דוא"ל: info@fuchswater.com

ממונה הגנת המידע של האחראי הוא:

Dipl.-Jur. Georg A. Edeler
icertificate GmbH
Werner-von-Siemens-Straße 15
Industriepark Kottenforst
53340 Meckenheim
דוא"ל: kontakt@icertificate.de

בכל שאלה הנוגעת להגנת מידע ולמימוש זכויותיכם, תוכלו לפנות בכל עת ישירות לממונה הגנת המידע שלנו, באמצעות פרטי הקשר שלעיל או בדוא"ל לכתובת info@fuchswater.com.

אנו מעבדים נתונים אישיים של משתמשינו ככלל רק במידה שהדבר נחוץ לצורך הפעלת אתר אינטרנט תקין וכן תכנים ושירותים שלנו, או שנתתם הסכמתכם לכך.

הבסיס המשפטי לעיבוד הוא, בהתאם למקרה:

• הסכמתכם (סעיף 6(1)(א) DSGVO; לצורך הגדרת עוגיות שאינן הכרחיות וטעינת שירותים חיצוניים, בנוסף § 25 Abs. 1 TDDDG),
• קיום חוזה או צעדים טרום-חוזיים (סעיף 6(1)(ב) DSGVO),
• מילוי חובה חוקית (סעיף 6(1)(ג) DSGVO),
• שמירה על אינטרסים לגיטימיים שלנו (סעיף 6(1)(ו) DSGVO).

הנתונים האישיים יימחקו ברגע שמטרת השמירה פגה ואין חובות שמירה חוקיות המונעות זאת. אם עיבוד מסוים מבוסס על הסכמתכם, תוכלו לבטל אותה בכל עת בתוקף עתידי. חוקיות העיבוד שנעשה עד לביטול ההסכמה אינה מושפעת מכך.

קבלת החלטות אוטומטית במקרה פרטי לרבות פרופיילינג לפי סעיף 22 DSGVO אינה מתקיימת. אינכם מחויבים למסור לנו נתונים אישיים; עם זאת, ללא הפרטים המסומנים כשדות חובה בטפסים, לא נוכל לטפל בבקשתכם או בהגשת מועמדותכם.

אתר האינטרנט שלנו מתארח אצל ספק שירותים חיצוני (Laravel Cloud). האפליקציה, מסד הנתונים והאחסון לקבצי מדיה מופעלים באזור פרנקפורט על המיין (האיחוד האירופי). תמונות, מסמכים וקבצי מדיה אחרים מועברים דרך אחסון האובייקטים של אותו ספק; בעת גישה לקובץ כזה, כתובת ה-IP שלכם מועברת מבחינה טכנית לשרתיו, על מנת שניתן יהיה להגיש את הקובץ לדפדפן שלכם.

לצורך זיהוי שגיאות ובעיות ביצועים, אנו משתמשים בנוסף בניטור האפליקציה של אותו ספק (Laravel Nightwatch). מערכת זו מתעדת מידע טכני על קריאות, שגיאות וזמני ריצה של האפליקציה שלנו. במקרים בודדים עשויים להיאסף גם נתוני חיבור כגון כתובת ה-IP. הניתוח משמש אך ורק לצורך הפעלה בטוחה ויציבה.

גופנים, סמלים וספריות תוכנה מועברים אך ורק מהשרתים שלנו. איננו משלבים שירותים חיצוניים כגון Google Fonts או רשתות סקריפטים; טעינה לא מכוונת של ספקי צד שלישי אינה מתרחשת כשמבקרים בלבד באתר.

הבסיס המשפטי הוא האינטרס הלגיטימי שלנו בהפעלה בטוחה, יעילה וחסרת תקלות של ההיצע המקוון שלנו (סעיף 6(1)(ו) DSGVO). עם הספק קיים חוזה לעיבוד מטעם לפי סעיף 28 DSGVO.

בכל גישה לאתר שלנו מעובדים נתוני חיבור הכרחיים מבחינה טכנית, אשר הדפדפן שלכם מעביר כדי לאפשר הגשת הדף. בנוסף, אנו מתעדים לצרכי אבטחה ואופטימיזציה כתובות שנקראו אך לא נמצאו (דפי שגיאה) עם הנתיב המבוקש, עמוד המקור (Referrer) וזיהוי הדפדפן (User-Agent). כתובת ה-IP שלכם אינה נשמרת לצורך זה.

הבסיס המשפטי הוא האינטרס הלגיטימי שלנו ביציבות, אבטחה ושיפור האתר שלנו (סעיף 6(1)(ו) DSGVO).

אנו משתמשים בעוגיות וטכנולוגיות דומות. עוגיות הכרחיות מבחינה טכנית (לדוגמה לניהול הפעלות, הגנה מפני התקפות ושמירת בחירת העוגיות שלכם) נחוצות לתפעול האתר ומוגדרות על בסיס האינטרס הלגיטימי שלנו וכן § 25 Abs. 2 TDDDG ללא הסכמה.

את כל השירותים שאינם הכרחיים אנו מפעילים אך ורק עם הסכמתכם המוקדמת. דרך באנר ההסכמה שלנו, תוכלו לתת הסכמה מפורטת לקטגוריות הבאות:

• הכרחי: נדרש לתפעול האתר, תמיד פעיל.
• סטטיסטיקה: מדידת טווח עם Google Analytics וניתוח השאלות לעוזר הצ'אט שלנו לשיפור ההיצע שלנו.
• מדיה חיצונית: שילוב תכנים חיצוניים כגון סרטונים (YouTube/Vimeo) ומפת המיקומים (OpenStreetMap).

כל עוד לא נתתם הסכמתכם, לא יוגדרו עוגיות בקטגוריות אלה ולא יטענו שירותים חיצוניים שנזכרו. "קבל הכול" ו"דחה" מעוצבים באופן שווה ערך.

בפרט, אנו משתמשים בעוגיות ובטכניקות אחסון דומות הבאות:

• fuchs_consent (הכרחי): שומר את בחירתכם בבאנר ההסכמה, תקופת תוקף 180 יום.
• עוגיית הפעלה (הכרחי): משייכת את בקשותיכם להפעלה, למשל בעת שליחת טפסים; פגה לאחר 120 דקות של חוסר פעילות לכל המאוחר.
• XSRF-TOKEN (הכרחי): מגן על טפסים מפני זיוף בקשות בין-אתריות, תקופת תוקף הפעלה.
• _ga ו-_ga_<מזהה> (סטטיסטיקה, רק בהסכמתכם): עוגיות Google Analytics להבחנה בין ביקורים, תקופת תוקף עד שנתיים.

את בחירתכם תוכלו לשנות או לבטל בכל עת דרך הקישור "הגדרות עוגיות" בתחתית האתר. הבסיס המשפטי לשירותים המבוססים על הסכמה הוא סעיף 6(1)(א) DSGVO בשילוב עם § 25 Abs. 1 TDDDG.

כאשר אתם פונים אלינו דרך טופס יצירת הקשר או בדוא"ל, אנו מעבדים את הנתונים שמסרתם (בפרט שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, עניין, איש קשר שנבחר, נושא והודעתכם) על מנת לטפל בפנייתכם. הפרטים שלכם נשמרים במערכת שלנו ומועברים לתיבת הדואר המתאימה לצורך מתן מענה; תקבלו אישור קבלה. להגנה מפני רישומי ספאם אוטומטיים, הטופס מכיל שדה נוסף בלתי נראה לכם, אשר ממולא רק על ידי תוכנות; נתונים אישיים אינם נאספים בכך בנוסף.

לשליחת הדוא"ל שלנו אנו משתמשים בשרת הדוא"ל של ספק אירוח גרמני, עמו קיים חוזה לעיבוד מטעם לפי סעיף 28 DSGVO.

הבסיס המשפטי הוא סעיף 6(1)(ב) DSGVO, אם פנייתכם נוגעת לכריתה או ביצוע חוזה; בכל מקרה אחר, האינטרס הלגיטימי שלנו במתן מענה לפנייתכם (סעיף 6(1)(ו) DSGVO). הנתונים יימחקו ברגע שאינם נחוצים עוד להשגת המטרה ואין חובות שמירה המונעות זאת.

תוכלו להגיש מועמדות דרך אתרנו לתפקידים פתוחים או לשלוח מועמדות ספונטנית. אנו מעבדים את הנתונים שהעברתם (בפרט שם, פרטי קשר, מועד כניסה מוקדם ביותר, ציפיות שכר, הודעתכם וכן מסמכים שהועלו כגון קורות חיים וצרופות) אך ורק לצורך ניהול הליך המיון.

מסמכי מועמדות שהועלו נשמרים באחסון מאובטח שאינו נגיש לציבור, ורק אנשים מורשים יכולים לגשת אליהם. הבסיס המשפטי הוא § 26 Abs. 1 BDSG בשילוב עם סעיף 88 DSGVO (ייזום קשר עבודה) וכן, ככל שתסכימו (לדוגמה להכללה במאגר מועמדים), סעיף 6(1)(א) DSGVO. אם לא נכרת קשר עבודה, נתוני המועמדות שלכם יימחקו ככלל לא יאוחר משישה חודשים לאחר סיום ההליך, אלא אם הסכמתם לשמירה ממושכת יותר ואין חובות שמירה חוקיות.

באתרנו אנו מציעים עוזר צ'אט מבוסס בינה מלאכותית, אשר עונה על שאלות בנושא מוצרינו, יישומים ושווקים. ההודעות שהזנתם והקונטקסט שנוצר במהלך השיחה מועברים לספקי בינה מלאכותית מתמחים לצורך יצירת התשובה ומעובדים שם. נעשה שימוש ב-Anthropic (Anthropic PBC, ארה"ב) כספק ראשי, ובמקרה של כשל או עומס יתר, ב-OpenAI (OpenAI, L.L.C., ארה"ב). לצורך זיהוי תכנים מתאימים, פנייתכם מומרת בנוסף לייצוג מספרי (Embedding) ומועברת ל-OpenAI לצורך כך. על פי תנאי השימוש של הספקים, תכנים המועברים דרך ממשק התכנות שלהם אינם משמשים לאימון המודלים; בנוסף, השבתנו את שמירת הפניות אצל OpenAI.

אנא אל תזינו נתונים אישיים רגישים בצ'אט. להגנה מפני שימוש לרעה, אנו מגבילים את מספר הפניות ליחידת זמן ומעבדים לשם כך את כתובת ה-IP שלכם באופן חולף בלבד, ללא שמירה קבועה. היסטוריית השיחה הגלויה בחלון הצ'אט קיימת באופן זמני בלבד בדפדפן שלכם ומסתיימת עם סגירת הדף. לכל שיחה מוקצה מזהה אקראי הקשור להפעלה, המשמש אך ורק לקיבוץ שאלות קשורות ואינו מקושר לזהותכם.

על מנת לזהות אילו שאלות העוזר שלנו אינו מצליח לענות עליהן היטב, אנו מנתחים את השימוש בצ'אט. אנו מבחינים בין שני מקרים:

• ללא הסכמתכם אנו שומרים אך ורק מדדים טכניים אנונימיים לכל פנייה: השפה, הזמן, מספר מקורות הידע שנמצאו ומדד לאיכות הכיסוי התוכני של השאלה. נוסח שאלתכם ותשובתנו אינם נשמרים במקרה זה. אין בכך כל זיקה לזהות אישית.
• עם הסכמתכם לקטגוריה "סטטיסטיקה" אנו שומרים בנוסף את נוסח שאלתכם ותשובתנו. לפני השמירה, כתובות דוא"ל ומספרי טלפון מוסרים אוטומטית. מתוך שאלות חוזרות אנו מסיקים בצורה מצטברת נושאים והצעות לדפי עזרה שלנו.

נתוני שיחות שנשמרו נמחקים אוטומטית לאחר 90 יום. הבסיס המשפטי למתן מענה לשאלותיכם ולמדידת האיכות האנונימית הוא האינטרס הלגיטימי שלנו במידע מודרני ומועיל למשתמשים ובשיפור ההיצע שלנו (סעיף 6(1)(ו) DSGVO); הבסיס המשפטי לשמירת הנוסח הוא הסכמתכם (סעיף 6(1)(א) DSGVO). ספקי הבינה המלאכותית הנ"ל פועלים כמעבדי משנה במדינה שלישית (ארה"ב). ההעברה מאובטחת באמצעות ערבויות מתאימות לפי סעיף 46 DSGVO, ובפרט סעיפי החוזה הסטנדרטיים של הנציבות האירופית.

לצורך הצגת מיקומי הרשת שלנו, אנו משתמשים בחומרי מפה של OpenStreetMap, המסופקים על ידי OpenStreetMap Foundation (הממלכה המאוחדת). המפה נטענת רק לאחר שהסכמתם לקטגוריה "מדיה חיצונית". בעת טעינת אריחי המפה, כתובת ה-IP שלכם מועברת לספק, דבר הנדרש מבחינה טכנית כדי להגיש את המפה לדפדפן שלכם. ההעברה לספק הממוקם בממלכה המאוחדת מתבצעת אך ורק על בסיס הסכמתכם המפורשת. הבסיס המשפטי הוא הסכמתכם (סעיף 6(1)(א) DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG).

במקומות מסוימים אנו מטמיעים סרטונים של הספקים YouTube (Google Ireland Limited, אירלנד, בהתאמה Google LLC, ארה"ב) ו-Vimeo (Vimeo.com, Inc., ארה"ב). תכנים אלה נטענים רק לאחר הסכמתכם לקטגוריה "מדיה חיצונית" ולחיצה נוספת על תצוגה המקדימה המתאימה. רק אז נוצרת חיבור לשרתי הספק ומועברת כתובת ה-IP שלכם ואפשרית גם נתונים נוספים אליו. ב-YouTube אנו משתמשים במצב פרטיות מורחב (youtube-nocookie).

הבסיס המשפטי הוא הסכמתכם (סעיף 6(1)(א) DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). ככל שנתונים מועברים לארה"ב, הדבר נעשה על בסיס ערבויות מתאימות לפי סעיף 46 DSGVO, או לגבי נמענים מוסמכים, על בסיס החלטת הנאותות בנוגע ל-EU-US Data Privacy Framework. לפרטים על עיבוד הנתונים, עיינו בהצהרות הפרטיות של הספקים הרלוונטיים.

לצורך הערכה סטטיסטית של השימוש באתר שלנו ולשיפור ההיצע שלנו, אנו משתמשים ב-Google Analytics 4, שירות ניתוח אינטרנט של Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, אירלנד.

Google Analytics נטען אך ורק אם הסכמתם מראש לקטגוריה "סטטיסטיקה". ללא הסכמתכם, לא ייטען סקריפט ניתוח, לא יוגדרו עוגיות ניתוח ולא תתקיים כל חיבור ל-Google.

בפרט נאספים הדפים שנצפו ומשך השהייה, זמן ומשך הביקור, הדף שנצפה קודם לכן (Referrer), פרטים על מכשיר, מערכת הפעלה, דפדפן ורזולוציית מסך, המוצא הגיאוגרפי המשוער על בסיס כתובת ה-IP המקוצרת, וכן מזהה אקראי ופסאודונימי, שבאמצעותו הדפדפן שלכם מזוהה בביקורים עתידיים. אנונימיזציה של ה-IP מופעלת; כתובת ה-IP שלכם מקוצרת לפני כל עיבוד נוסף.

מעבר למדידת הדפים בלבד, אנו אוספים מספר מוגבל של אירועים על מנת לזהות אילו תכנים מועילים: שליחת פנייה ליצירת קשר, שליחת מועמדות, הורדת מסמך, שימוש בעוזר הצ'אט וכן לחיצות על מספרי טלפון וכתובות דוא"ל. ל-Google מועבר אך ורק המידע שהפעולה הרלוונטית התרחשה, לא תוכנה; שמות, כתובות דוא"ל, נוסחי הודעות או מסמכי מועמדות אינם מועברים ל-Google.

אנו משתמשים ב-Google Analytics ללא קישור לשירותי פרסום: אין קישור ל-Google Ads, אין פונקציות remarketing או פרסום ואין שימוש בפונקציה "Google Signals". תקופת השמירה של נתוני משתמשים ואירועים ב-Google Analytics הוגבלה על ידינו ל-14 חודשים.

הספק כלפינו הוא Google Ireland Limited. לא ניתן לשלול העברת נתונים ל-Google LLC בארה"ב. Google LLC מוסמכת על פי EU-US Data Privacy Framework, לגביו קיימת החלטת נאותות של הנציבות האירופית; בנוסף, Google כרתה סעיפי חוזה סטנדרטיים לפי סעיף 46 DSGVO. עם Google קיים חוזה לעיבוד מטעם לפי סעיף 28 DSGVO.

הבסיס המשפטי הוא אך ורק הסכמתכם (סעיף 6(1)(א) DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). תוכלו לבטל את הסכמתכם בכל עת בתוקף עתידי דרך הקישור "הגדרות עוגיות" בתחתית האתר. לחלופין, תוכלו למנוע את האיסוף על ידי Google Analytics באמצעות התוסף לדפדפן שמציעה Google: tools.google.com/dlpage/gaoptout. מידע נוסף על טיפול Google בנתוני משתמשים תמצאו במדיניות הפרטיות של Google בכתובת policies.google.com/privacy.

גיליונות נתונים, חוברות ומסמכים נוספים ניתנים להורדה ללא הרשמה וללא מסירת נתונים אישיים. בעת הגישה חלים הפרטים שנאמרו לעיל בנוגע להגשת קבצי מדיה.

באתרנו תמצאו קישורים לפרופילים שלנו ב-LinkedIn וב-Instagram. מדובר בקישורים פשוטים ללא תכנים או תוספים מוטמעים; העברת נתונים לספקים מתרחשת רק כאשר תלחצו על הקישור ותיכנסו לפלטפורמה הרלוונטית. אז יחולו תנאי הפרטיות שלהם.

לצורך תחזוקת האתר, אנו מפעילים אזור ניהול מוגן בסיסמה שאינו נגיש לציבור. שם מעובדים אך ורק חשבונות של האנשים המורשים על ידינו (שם, כתובת דוא"ל, תפקיד) וכן פרוטוקול של שינויי התוכן שנעשו. הבסיס המשפטי הוא האינטרס הלגיטימי שלנו בתחזוקה שקופה ובטוחה של האתר שלנו (סעיף 6(1)(ו) DSGVO), ולגבי עובדים, בשילוב עם § 26 Abs. 1 BDSG. מבקרי האתר אינם מושפעים מכך.

הנתונים שלכם מועברים לגורמים אחרים רק במידה שהדבר נחוץ לצורך מילוי המטרות הנ"ל. הנמענים הם:

• ספק האירוח והתשתיות שלנו כולל אחסון מדיה וניטור אפליקציה (פעילות באיחוד האירופי),
• ספק שרת הדוא"ל שלנו (גרמניה),
• ספקי הבינה המלאכותית Anthropic ו-OpenAI למתן מענה לשאלות צ'אט (ארה"ב),
• Google Analytics, אך ורק בעת מתן הסכמה לסטטיסטיקה (אירלנד/ארה"ב),
• ספקי מדיה חיצונית (OpenStreetMap, YouTube, Vimeo), אך ורק בעת מתן הסכמה למדיה חיצונית,
• במקרים פרטניים, רשויות ובתי משפט, ככל שאנו מחויבים לכך על פי חוק.

עם כל מעבדי המשנה קיימים חוזים לפי סעיף 28 DSGVO. העברה למדינות שלישיות מתבצעת אך ורק על בסיס החלטת נאותות או ערבויות מתאימות לפי סעיף 46 DSGVO, ובפרט סעיפי החוזה הסטנדרטיים של הנציבות האירופית. עותק מערבויות אלה ניתן לבקש דרך פרטי הקשר הנ"ל.

• יומן שגיאות של כתובות שנקראו אך לא נמצאו: עד לתיקון, לכל היותר לתקופת הניתוח; ללא כתובת IP.
• פניות יצירת קשר: עד לסיום הטיפול בפנייתכם, מעבר לכך רק במסגרת חובות שמירה חוקיות.
• מועמדויות: ככלל עד שישה חודשים לאחר סיום ההליך.
• ניתוח צ'אט: מחיקה אוטומטית לאחר 90 יום.
• עוגיית הסכמה: 180 יום.
• נתוני Google Analytics: 14 חודשים.

בנוגע לנתונים האישיים הנוגעים לכם, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• זכות לגישה (סעיף 15 DSGVO),
• זכות לתיקון (סעיף 16 DSGVO),
• זכות למחיקה (סעיף 17 DSGVO),
• זכות להגבלת עיבוד (סעיף 18 DSGVO),
• זכות לניידות נתונים (סעיף 20 DSGVO),
• זכות לביטול הסכמה שניתנה בתוקף עתידי (סעיף 7(3) DSGVO).

למימוש זכויותיכם, פנייה בלתי פורמלית לגורם האחראי הנ"ל או לממונה הגנת המידע שלנו מספיקה.

ככל שאנו מעבדים נתונים אישיים על בסיס אינטרסים לגיטימיים (סעיף 6(1)(ו) DSGVO), זכותכם להתנגד בכל עת לעיבוד זה מטעמים הנובעים ממצבכם הפרטי (סעיף 21 DSGVO). במקרה כזה לא נמשיך לעבד את הנתונים הרלוונטיים, אלא אם נוכל להוכיח טעמים כופים וראויים להגנה העולים על האינטרסים, הזכויות והחירויות שלכם, או שהעיבוד משמש לצורך הגשה, מימוש או הגנה על תביעות משפטיות.

מבלי לפגוע בכל זכות אחרת, עומדת לכם הזכות להגיש תלונה לרשות פיקוח על הגנת מידע אם אתם סבורים שעיבוד הנתונים האישיים שלכם מפר את ה-DSGVO. הרשות המפקחת המוסמכת עלינו היא:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz
Hintere Bleiche 34
55116 Mainz

אתר זה משתמש, מטעמי אבטחה ולהגנה על העברת תכנים סודיים, בהצפנת SSL או TLS. חיבור מוצפן ניתן לזהות בכך ששורת הכתובת של הדפדפן מתחילה ב-"https://".

הצהרת פרטיות זו מתוארכת ליולי 2026 ותקפה נכון לעכשיו. עקב פיתוח האתר וההיצע שלנו, או כתוצאה משינויים בדרישות חוקיות או רגולטוריות, ייתכן שיהיה צורך לעדכן הצהרת פרטיות זו. הגרסה העדכנית תמיד זמינה בדף זה.