سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2 يوليو 2026
المحتوى
- الجهة المسؤولة
- مسؤول حماية البيانات
- معلومات عامة عن معالجة البيانات
- الاستضافة وتوصيل المحتويات
- توفير الموقع الإلكتروني وسجلات الخادم
- ملفات تعريف الارتباط والموافقة
- نموذج الاتصال والتواصل عبر البريد الإلكتروني
- طلبات التوظيف
- روبوت المحادثة الذكي "البروفيسور Tropfen"
- عرض الخريطة (OpenStreetMap)
- مقاطع الفيديو المدمجة (YouTube و Vimeo)
- تحليل الويب باستخدام Google Analytics
- التنزيلات والروابط إلى الشبكات الاجتماعية
- منطقة الإدارة الداخلية
- متلقو بياناتكم
- نظرة عامة على مدة التخزين
- حقوقكم بصفتكم صاحب البيانات
- حق الاعتراض
- الحق في تقديم شكوى لدى السلطة الرقابية
- تشفير SSL أو TLS
- حداثة وتعديل سياسة حماية البيانات هذه
يسرنا اهتمامكم بموقعنا الإلكتروني. حماية بياناتكم الشخصية أمر يهمنا بشكل كبير. فيما يلي نقدم لكم معلومات مفصلة حول نوع ونطاق وغرض معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بهذا الموقع، وكذلك حول حقوقكم بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) وقانون حماية البيانات في الاتصالات والخدمات الرقمية (TDDDG).
الجهة المسؤولة
الجهة المسؤولة بمعنى اللائحة العامة لحماية البيانات هي:
FUCHS Enprotec GmbH
Stocktal 2
56727 Mayen
ألمانيا
ممثلة بالمديرين التنفيذيين الدكتور Christian Henrich والسيد James Horton.
الهاتف: +49 2651 8004-0
البريد الإلكتروني: info@fuchswater.com
مسؤول حماية البيانات
مسؤول حماية البيانات للجهة المسؤولة هو:
Dipl.-Jur. Georg A. Edeler
icertificate GmbH
Werner-von-Siemens-Straße 15
Industriepark Kottenforst
53340 Meckenheim
البريد الإلكتروني: kontakt@icertificate.de
يمكنكم التواصل في جميع الأسئلة المتعلقة بحماية البيانات وممارسة حقوقكم في أي وقت مباشرة مع مسؤول حماية البيانات لدينا، عبر بيانات الاتصال المذكورة أعلاه أو عبر البريد الإلكتروني على info@fuchswater.com.
معلومات عامة عن معالجة البيانات
نقوم بمعالجة البيانات الشخصية لمستخدمينا من حيث المبدأ فقط بالقدر اللازم لتوفير موقع إلكتروني يعمل بشكل سليم ومحتوياتنا وخدماتنا، أو إذا كنتم قد وافقتم على ذلك.
تُستخدم الأسس القانونية التالية للمعالجة حسب الحالة:
موافقتكم (المادة 6 الفقرة 1 البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات، وبالإضافة إلى ذلك المادة 25 الفقرة 1 من TDDDG بالنسبة لوضع ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية وتحميل الخدمات الخارجية)،
تنفيذ عقد أو تدابير ما قبل التعاقد (المادة 6 الفقرة 1 البند ب من اللائحة العامة لحماية البيانات)،
الوفاء بالتزام قانوني (المادة 6 الفقرة 1 البند ج من اللائحة العامة لحماية البيانات)،
حماية مصالحنا المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 البند و من اللائحة العامة لحماية البيانات).
يتم حذف البيانات الشخصية بمجرد انتفاء الغرض من تخزينها وعدم وجود التزامات قانونية بالاحتفاظ بها تحول دون ذلك. إذا كانت المعالجة تقوم على موافقتكم، يمكنكم سحب هذه الموافقة في أي وقت مع سريان الأثر بالنسبة للمستقبل. لا تتأثر بذلك مشروعية المعالجة التي تمت حتى وقت السحب.
لا يتم اتخاذ قرارات آلية في حالات فردية بما في ذلك التنميط وفق المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات. لستم مُلزمين بتزويدنا ببيانات شخصية؛ ومع ذلك، دون البيانات المحددة كحقول إلزامية في النماذج، لا يمكننا معالجة طلبكم أو طلب التوظيف الخاص بكم.
الاستضافة وتوصيل المحتويات
يتم استضافة موقعنا الإلكتروني لدى مزود خدمة خارجي (Laravel Cloud). يتم تشغيل التطبيق وقاعدة البيانات ومساحة تخزين ملفات الوسائط في منطقة فرانكفورت أم ماين (الاتحاد الأوروبي). يتم توصيل الصور والمستندات وملفات الوسائط الأخرى عبر مساحة تخزين الكائنات لدى نفس المزود؛ عند استرجاع أحد هذه الملفات، يتم لأسباب تقنية إرسال عنوان IP الخاص بكم إلى خوادمه لكي يتم توصيل الملف إلى متصفحكم.
للكشف عن الأخطاء ومشاكل الأداء، نستخدم بالإضافة إلى ذلك خدمة مراقبة التطبيقات لدى نفس المزود (Laravel Nightwatch). تسجل هذه الخدمة معلومات تقنية عن الاستدعاءات والأخطاء وأوقات التشغيل لتطبيقنا. وقد تنشأ في حالات فردية بيانات اتصال مثل عنوان IP. يخدم هذا التحليل فقط التشغيل الآمن والمستقر.
يتم توصيل الخطوط والرموز ومكتبات البرامج فقط من خوادمنا الخاصة. لا نُدمج خدمات خارجية مثل Google Fonts أو شبكات النصوص البرمجية؛ لا يحدث تحميل غير مقصود لأطراف ثالثة عند مجرد فتح الموقع الإلكتروني.
الأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في توفير آمن وفعال وخالٍ من الأعطال لخدماتنا عبر الإنترنت (المادة 6 الفقرة 1 البند و من اللائحة العامة لحماية البيانات). يوجد مع المزود عقد لمعالجة البيانات بالتفويض وفق المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات.
توفير الموقع الإلكتروني وسجلات الخادم
عند كل زيارة لموقعنا الإلكتروني، تتم معالجة بيانات اتصال ضرورية تقنياً يرسلها متصفحكم لكي يتم توصيل الصفحة. بالإضافة إلى ذلك، نسجل لأغراض الأمان والتحسين العناوين التي تم استدعاؤها ولم يتم العثور عليها (صفحات الخطأ) مع المسار المطلوب والصفحة المُحيلة (Referrer) وبيانات المتصفح (User-Agent). لا يتم تخزين عنوان IP الخاص بكم لهذا الغرض.
الأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في استقرار وأمان وتحسين موقعنا الإلكتروني (المادة 6 الفقرة 1 البند و من اللائحة العامة لحماية البيانات).
ملفات تعريف الارتباط والموافقة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مماثلة. ملفات تعريف الارتباط الضرورية تقنياً (مثل إدارة الجلسات، الحماية من الهجمات، وتخزين اختياركم بشأن ملفات تعريف الارتباط) ضرورية لتشغيل الموقع الإلكتروني وتُوضع على أساس مصلحتنا المشروعة وكذلك المادة 25 الفقرة 2 من TDDDG دون الحاجة إلى موافقة.
جميع الخدمات غير الضرورية نستخدمها فقط بموافقتكم المسبقة. يمكنكم من خلال شريط الموافقة الخاص بنا الموافقة بشكل تفصيلي على الفئات التالية:
ضروري: لازم لتشغيل الموقع الإلكتروني، نشط دائماً.
إحصائيات: قياس عدد الزيارات باستخدام Google Analytics وكذلك تحليل الأسئلة الموجهة إلى مساعدنا الآلي للمحادثة من أجل تحسين خدماتنا.
وسائط خارجية: دمج محتويات خارجية مثل مقاطع الفيديو (YouTube/Vimeo) وخريطة الموقع (OpenStreetMap).
ما دمتم لم توافقوا، لن يتم وضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهذه الفئات ولن يتم تحميل أي من الخدمات الخارجية المذكورة. تم تصميم زر "قبول الكل" وزر "رفض" بشكل متساوٍ من حيث الأهمية.
على وجه التحديد، نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التخزين المماثلة التالية:
fuchs_consent (ضروري): يخزن اختياركم في شريط الموافقة، مدة الصلاحية 180 يوماً.
ملف تعريف ارتباط الجلسة (ضروري): يربط طلباتكم بجلسة معينة، مثلاً عند إرسال النماذج؛ يصبح غير صالح بعد 120 دقيقة من عدم النشاط على أقصى تقدير.
XSRF-TOKEN (ضروري): يحمي النماذج من تزوير الطلبات عبر المواقع، مدة صلاحية الجلسة.
_ga و _ga_<معرّف> (إحصائيات، فقط بموافقتكم): ملفات تعريف ارتباط من Google Analytics للتمييز بين الزيارات، مدة الصلاحية تصل إلى عامين.
يمكنكم في أي وقت تغيير اختياركم أو سحبه عبر رابط "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" في تذييل الموقع الإلكتروني. الأساس القانوني للخدمات المستندة إلى الموافقة هو المادة 6 الفقرة 1 البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات بالاشتراك مع المادة 25 الفقرة 1 من TDDDG.
نموذج الاتصال والتواصل عبر البريد الإلكتروني
عند التواصل معنا عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني، نقوم بمعالجة البيانات التي تقدمونها (على وجه الخصوص الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الموضوع، جهة الاتصال المختارة، العنوان ورسالتكم) من أجل معالجة طلبكم. تُخزَّن بياناتكم في نظامنا وتُرسَل إلى صندوق البريد المختص للرد عليها؛ وستحصلون على تأكيد استلام. للحماية من الإدخالات غير المرغوب فيها الآلية (السبام)، يحتوي النموذج على حقل إضافي غير مرئي لكم، لا يُملأ إلا من قبل البرامج؛ لا يتم بذلك جمع بيانات شخصية إضافية.
لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا، نستخدم خادم بريد تابع لمزود استضافة ألماني، ويوجد معه عقد لمعالجة البيانات بالتفويض وفق المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات.
الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 البند ب من اللائحة العامة لحماية البيانات، إذا كان طلبكم موجهاً نحو إبرام أو تنفيذ عقد، وفي غير ذلك مصلحتنا المشروعة في الرد على طلبكم (المادة 6 الفقرة 1 البند و من اللائحة العامة لحماية البيانات). تُحذف البيانات بمجرد انتفاء الحاجة إليها لتحقيق الغرض وعدم وجود التزامات بالاحتفاظ بها تحول دون ذلك.
طلبات التوظيف
يمكنكم التقديم على الوظائف المعلن عنها عبر موقعنا الإلكتروني أو إرسال طلب توظيف تلقائي. نقوم بمعالجة البيانات التي تقدمونها (على وجه الخصوص الاسم، بيانات الاتصال، أقرب تاريخ ممكن للبدء، توقعات الراتب، رسالتكم وكذلك المستندات المرفوعة مثل السيرة الذاتية والمرفقات) فقط من أجل تنفيذ إجراءات التوظيف.
تُحفظ مستندات التقديم المرفوعة في مساحة تخزين مؤمّنة وغير متاحة للجمهور، ولا يمكن الوصول إليها إلا للأشخاص المخوَّلين. الأساس القانوني هو المادة 26 الفقرة 1 من قانون حماية البيانات الاتحادي الألماني (BDSG) بالاشتراك مع المادة 88 من اللائحة العامة لحماية البيانات (تمهيداً لعلاقة عمل)، وكذلك، بقدر موافقتكم (مثلاً للإدراج في قاعدة بيانات المتقدمين)، المادة 6 الفقرة 1 البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات. في حال عدم إبرام علاقة عمل، تُحذف بيانات طلبكم عادة في غضون ستة أشهر على أقصى تقدير بعد انتهاء الإجراءات، ما لم توافقوا على تخزين أطول وما لم توجد التزامات قانونية بالاحتفاظ بها.
روبوت المحادثة الذكي "البروفيسور Tropfen"
نقدم على موقعنا الإلكتروني مساعد محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي، يجيب على الأسئلة المتعلقة بمنتجاتنا وتطبيقاتنا وأسواقنا. تُرسَل الرسائل التي تُدخلونها وكذلك السياق الناتج خلال المحادثة إلى مزودي خدمات ذكاء اصطناعي متخصصين لإنشاء الرد ويتم معالجتها هناك. يُستخدم Anthropic (Anthropic PBC، الولايات المتحدة الأمريكية) كمزود أساسي، وكذلك، في حالة العطل أو الحمل الزائد، OpenAI (OpenAI, L.L.C.، الولايات المتحدة الأمريكية). لتحديد المحتوى المناسب، يتم أيضاً تحويل طلبكم إلى تمثيل رقمي (Embedding) ويُرسل لهذا الغرض إلى OpenAI. وفقاً لشروط الاستخدام لدى هؤلاء المزودين، لا تُستخدم المحتويات المُرسلة عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بهم لتدريب النماذج؛ وبالنسبة لـ OpenAI، قمنا بالإضافة إلى ذلك بتعطيل تخزين الطلبات.
يُرجى عدم إدخال أي بيانات شخصية حساسة في المحادثة. للحد من إساءة الاستخدام، نحد من عدد الطلبات في الوحدة الزمنية ونقوم لهذا الغرض بمعالجة عنوان IP الخاص بكم فقط بشكل مؤقت دون تخزين دائم. سجل المحادثة المرئي في نافذة المحادثة موجود فقط بشكل مؤقت في متصفحكم وينتهي عند إغلاق الصفحة. يُخصَّص لكل محادثة معرّف عشوائي مرتبط بالجلسة، يُستخدم فقط لتجميع الأسئلة المتعلقة ببعضها، ولا يُربط بشخصكم.
لمعرفة الأسئلة التي لا يستطيع مساعدنا الرد عليها بشكل جيد، نقوم بتحليل استخدام المحادثة. وفي هذا الصدد، نميز بين حالتين:
دون موافقتكم، نخزن فقط مؤشرات تقنية مجهولة الهوية لكل طلب: اللغة، الوقت، عدد مصادر المعرفة التي تم العثور عليها، ومقياس لمدى تغطية السؤال من الناحية المضمونية. لا يتم تخزين نص سؤالكم والرد في هذه الحالة. لا توجد في هذا الصدد علاقة بشخص معين.
بموافقتكم على فئة "إحصائيات"، نخزن بالإضافة إلى ذلك نص سؤالكم والرد. تُحذف عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهاتف تلقائياً قبل التخزين. نستخلص من الأسئلة المتكررة، بشكل مُجمّع، مواضيعاً ومقترحات لصفحات المساعدة الخاصة بنا.
تُحذف بيانات المحادثة المخزنة تلقائياً بعد 90 يوماً. الأساس القانوني للرد على أسئلتكم وقياس الجودة بشكل مجهول الهوية هو مصلحتنا المشروعة في تقديم معلومات حديثة ومفيدة للمستخدمين وفي تحسين خدماتنا (المادة 6 الفقرة 1 البند و من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ والأساس القانوني لتخزين النص هو موافقتكم (المادة 6 الفقرة 1 البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات). يُعتبر مزودو الذكاء الاصطناعي المذكورون معالجي بيانات بالتفويض في دولة ثالثة (الولايات المتحدة الأمريكية). يتم تأمين عملية النقل من خلال ضمانات مناسبة وفق المادة 46 من اللائحة العامة لحماية البيانات، وخاصة البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية.
عرض الخريطة (OpenStreetMap)
لعرض مواقع شبكتنا، نستخدم بيانات خرائط من OpenStreetMap، والتي تُقدَّم من طرف OpenStreetMap Foundation (المملكة المتحدة). لا يتم تحميل الخريطة إلا بعد موافقتكم على فئة "وسائط خارجية". عند تحميل بلاطات الخريطة، يُرسَل عنوان IP الخاص بكم إلى المزود، وهو أمر ضروري تقنياً لتوصيل الخريطة إلى متصفحكم. تتم عملية النقل إلى المزود المقيم في المملكة المتحدة فقط بناءً على موافقتكم الصريحة. الأساس القانوني هو موافقتكم (المادة 6 الفقرة 1 البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات، المادة 25 الفقرة 1 من TDDDG).
مقاطع الفيديو المدمجة (YouTube و Vimeo)
في بعض المواضع، نُدمج مقاطع فيديو من مزودي الخدمة YouTube (Google Ireland Limited، أيرلندا، أو Google LLC، الولايات المتحدة الأمريكية) و Vimeo (Vimeo.com, Inc.، الولايات المتحدة الأمريكية). لا تُحمَّل هذه المحتويات إلا بعد موافقتكم على فئة "وسائط خارجية" ونقرة إضافية على المعاينة المعنية. فقط بعد ذلك يتم إنشاء اتصال بخوادم المزود ويُرسل عنوان IP الخاص بكم وبيانات إضافية محتملة إليه. بالنسبة لـ YouTube، نستخدم وضع حماية البيانات المُوسَّع (youtube-nocookie).
الأساس القانوني هو موافقتكم (المادة 6 الفقرة 1 البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات، المادة 25 الفقرة 1 من TDDDG). بقدر ما يتم فيه نقل بيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية، فإن ذلك يتم على أساس ضمانات مناسبة وفق المادة 46 من اللائحة العامة لحماية البيانات، أو، بالنسبة للمستقبلين المعتمدين، على أساس قرار الملاءمة الخاص بإطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة الأمريكية (EU-US Data Privacy Framework). للحصول على تفاصيل حول معالجة البيانات، يُرجى الرجوع إلى إشعارات حماية البيانات لدى المزودين المعنيين.
تحليل الويب باستخدام Google Analytics
لتحليل استخدام موقعنا الإلكتروني إحصائياً وتحسين خدماتنا، نستخدم Google Analytics 4، وهي خدمة تحليل ويب تابعة لشركة Google Ireland Limited، Gordon House، Barrow Street، Dublin 4، أيرلندا.
لا يتم تحميل Google Analytics إلا إذا كنتم قد وافقتم مسبقاً على فئة "إحصائيات". دون موافقتكم، لا يتم تحميل أي نص برمجي للتحليل، ولا يتم وضع ملفات تعريف ارتباط للتحليل، ولا يحدث أي اتصال بـ Google.
تُسجَّل في هذا الصدد على وجه الخصوص الصفحات التي تم فتحها ومدة البقاء فيها، وقت ومدة الزيارة، الصفحة التي تمت زيارتها سابقاً (Referrer)، معلومات عن الجهاز ونظام التشغيل والمتصفح ودقة الشاشة، الأصل الجغرافي التقريبي بناءً على عنوان IP المختصر، وكذلك معرّف عشوائي مستعار يُتيح التعرف على متصفحكم عند الزيارات اللاحقة. تم تفعيل تجهيل عنوان IP، حيث يتم اختصار عنوان IP الخاص بكم قبل أي معالجة إضافية.
بالإضافة إلى قياس الصفحات البسيط، نسجل عدداً محدوداً من الأحداث لمعرفة المحتويات المفيدة: إرسال طلب اتصال، إرسال طلب توظيف، تحميل مستند، استخدام مساعد المحادثة، وكذلك النقرات على أرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني. لا يُرسَل إلى Google سوى أن الإجراء المعني قد حدث، دون محتواه؛ لا تُرسَل الأسماء أو عناوين البريد الإلكتروني أو نصوص الرسائل أو مستندات التقديم إلى Google.
نستخدم Google Analytics دون ربطه بخدمات إعلانية: لا يوجد ربط مع Google Ads، ولا تُستخدم وظائف إعادة التسويق أو الوظائف الإعلانية، ولا تُستخدم وظيفة "إشارات Google" (Google-Signale). حددنا مدة الاحتفاظ ببيانات المستخدمين والأحداث في Google Analytics بـ 14 شهراً.
المزود من حيث علاقتنا معه هو Google Ireland Limited. لا يمكن استبعاد إمكانية نقل البيانات إلى Google LLC في الولايات المتحدة الأمريكية. حصلت Google LLC على شهادة بموجب إطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة الأمريكية (EU-US Data Privacy Framework)، الذي يوجد بشأنه قرار ملاءمة من المفوضية الأوروبية؛ وبالإضافة إلى ذلك، أبرمت Google بنوداً تعاقدية نموذجية وفق المادة 46 من اللائحة العامة لحماية البيانات. يوجد مع Google عقد لمعالجة البيانات بالتفويض وفق المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات.
الأساس القانوني هو فقط موافقتكم (المادة 6 الفقرة 1 البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات، المادة 25 الفقرة 1 من TDDDG). يمكنكم في أي وقت سحب موافقتكم مع سريان الأثر بالنسبة للمستقبل عبر رابط "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" في تذييل الموقع الإلكتروني. كبديل، يمكنكم منع تسجيل البيانات من قبل Google Analytics باستخدام الإضافة الخاصة بالمتصفح التي تقدمها Google: tools.google.com/dlpage/gaoptout. لمزيد من المعلومات حول كيفية تعامل Google مع بيانات المستخدمين، يُرجى الرجوع إلى إشعار حماية البيانات لدى Google على policies.google.com/privacy.
التنزيلات والروابط إلى الشبكات الاجتماعية
يمكنكم تنزيل صحائف البيانات والكتيبات وغيرها من المستندات دون تسجيل ودون تقديم بيانات شخصية. عند الاسترجاع، تنطبق البيانات المذكورة أعلاه بشأن توصيل ملفات الوسائط.
تجدون على موقعنا الإلكتروني روابط إلى صفحاتنا على LinkedIn و Instagram. يتعلق الأمر بروابط بسيطة دون محتويات مدمجة أو إضافات (Plugins)؛ لا يحدث نقل للبيانات إلى المزودين إلا عند النقر على الرابط وفتح المنصة المعنية. عندئذ تنطبق شروط حماية البيانات الخاصة بها.
منطقة الإدارة الداخلية
لإدارة الموقع الإلكتروني، نُشغّل منطقة إدارية محمية بكلمة مرور وغير متاحة للجمهور. تتم فيها معالجة حسابات الأشخاص المخوَّلين من قبلنا فقط (الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، الدور) وكذلك سجل التغييرات التي تمت على المحتوى. الأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في إدارة موقعنا الإلكتروني بطريقة موثقة وآمنة (المادة 6 الفقرة 1 البند و من اللائحة العامة لحماية البيانات)، وبالنسبة للموظفين بالاشتراك مع المادة 26 الفقرة 1 من قانون حماية البيانات الاتحادي الألماني (BDSG). زوار الموقع الإلكتروني غير متأثرين بذلك.
متلقو بياناتكم
لا يتم تمرير بياناتكم إلا بالقدر اللازم لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه. المتلقون هم:
مزود الاستضافة والبنية التحتية لدينا بما في ذلك مساحة تخزين الوسائط ومراقبة التطبيقات (يتم التشغيل داخل الاتحاد الأوروبي)،
مزود خادم البريد الإلكتروني الخاص بنا (ألمانيا)،
مزودا الذكاء الاصطناعي Anthropic و OpenAI للرد على طلبات المحادثة (الولايات المتحدة الأمريكية)،
Google Analytics، فقط عند إعطاء موافقة على الإحصائيات (أيرلندا/الولايات المتحدة الأمريكية)،
مزودو الوسائط الخارجية (OpenStreetMap، YouTube، Vimeo)، فقط عند إعطاء موافقة على الوسائط الخارجية،
في حالات فردية، السلطات والمحاكم، بقدر ما نكون مُلزمين قانونياً بذلك.
توجد مع جميع معالجي البيانات بالتفويض عقود وفق المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات. لا يتم نقل البيانات إلى دول ثالثة إلا على أساس قرار ملاءمة أو ضمانات مناسبة وفق المادة 46 من اللائحة العامة لحماية البيانات، وخاصة البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية. يمكنكم طلب نسخة من هذه الضمانات عبر بيانات الاتصال المذكورة أعلاه.
نظرة عامة على مدة التخزين
سجل الأخطاء للعناوين المستدعاة وغير الموجودة: حتى معالجتها، وعلى أقصى تقدير للفترة الزمنية للتحليل؛ دون عنوان IP.
طلبات الاتصال: حتى المعالجة النهائية لطلبكم، وبعد ذلك فقط في إطار الالتزامات القانونية بالاحتفاظ بالبيانات.
طلبات التوظيف: عادة حتى ستة أشهر بعد انتهاء الإجراءات.
تحليل المحادثات: حذف تلقائي بعد 90 يوماً.
ملف تعريف ارتباط الموافقة: 180 يوماً.
بيانات Google Analytics: 14 شهراً.
حقوقكم بصفتكم صاحب البيانات
تتوفر لكم الحقوق التالية فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي تخصكم:
الحق في الحصول على المعلومات (المادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات)،
الحق في التصحيح (المادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات)،
الحق في الحذف (المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات)،
الحق في تقييد المعالجة (المادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات)،
الحق في نقل البيانات (المادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات)،
الحق في سحب موافقة مُعطاة مع سريان الأثر بالنسبة للمستقبل (المادة 7 الفقرة 3 من اللائحة العامة لحماية البيانات).
لممارسة حقوقكم، يكفي إشعار بسيط للجهة المسؤولة المذكورة أعلاه أو لمسؤول حماية البيانات لدينا.
حق الاعتراض
بقدر ما نقوم بمعالجة البيانات الشخصية على أساس المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 البند و من اللائحة العامة لحماية البيانات)، يحق لكم، لأسباب تتعلق بحالتكم الخاصة، الاعتراض في أي وقت على هذه المعالجة (المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات). لن نقوم بعد ذلك بمعالجة البيانات المعنية، إلا إذا تمكنا من إثبات أسباب مشروعة ومُلزمة تفوق مصالحكم وحقوقكم وحرياتكم، أو إذا كانت المعالجة تخدم تأكيد أو ممارسة أو الدفاع عن مطالب قانونية.
الحق في تقديم شكوى لدى السلطة الرقابية
دون الإخلال بأي وسائل انتصاف أخرى، يحق لكم تقديم شكوى لدى سلطة رقابية على حماية البيانات إذا كنتم ترون أن معالجة بياناتكم الشخصية تُخالف اللائحة العامة لحماية البيانات. السلطة الرقابية المختصة بشأننا هي:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz
Hintere Bleiche 34
55116 Mainz
تشفير SSL أو TLS
يستخدم هذا الموقع الإلكتروني لأسباب أمنية وحماية نقل المحتويات السرية تشفير SSL أو TLS. يمكنكم التعرف على الاتصال المشفر من خلال أن شريط عنوان المتصفح يبدأ بـ "https://".
حداثة وتعديل سياسة حماية البيانات هذه
تعود سياسة حماية البيانات هذه إلى تاريخ يوليو 2026 وهي سارية حالياً. قد يصبح من الضروري تعديل سياسة حماية البيانات هذه بسبب التطوير المستمر لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا أو بسبب متطلبات قانونية أو تنظيمية معدَّلة. النسخة الحالية دائماً متاحة على هذه الصفحة.