गोपनीयता नीति

DSGVO के अर्थ में उत्तरदायी संस्था है:

FUCHS Enprotec GmbH
Stocktal 2
56727 Mayen
जर्मनी

इसका प्रतिनिधित्व प्रबंध निदेशक डॉ. Christian Henrich और James Horton करते हैं।

टेलीफ़ोन: +49 2651 8004-0
ईमेल: info@fuchswater.com

उत्तरदायी संस्था के डेटा संरक्षण अधिकारी हैं:

Dipl.-Jur. Georg A. Edeler
icertificate GmbH
Werner-von-Siemens-Straße 15
Industriepark Kottenforst
53340 Meckenheim
ईमेल: kontakt@icertificate.de

डेटा संरक्षण और अपने अधिकारों के प्रयोग से संबंधित सभी प्रश्नों के लिए आप किसी भी समय सीधे हमारे डेटा संरक्षण अधिकारी से संपर्क कर सकते हैं, ऊपर दिए गए संपर्क विवरण के माध्यम से या ईमेल द्वारा info@fuchswater.com पर।

हम अपने उपयोगकर्ताओं के व्यक्तिगत डेटा को मूल रूप से केवल उस सीमा तक संसाधित करते हैं जो एक कार्यात्मक वेबसाइट तथा हमारी सामग्री और सेवाओं को उपलब्ध कराने के लिए आवश्यक हो या जिसके लिए आपने सहमति दी हो।

प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार, मामले के अनुसार, ये हैं:

• आपकी सहमति (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, गैर-आवश्यक कुकीज़ लगाने और बाहरी सेवाओं को लोड करने के लिए अतिरिक्त रूप से § 25 Abs. 1 TDDDG),

• किसी अनुबंध का निष्पादन या अनुबंध-पूर्व उपाय (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),

• किसी कानूनी दायित्व की पूर्ति (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO),

• हमारे उचित हितों की सुरक्षा (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)।

भंडारण का उद्देश्य समाप्त होने और कोई कानूनी प्रतिधारण दायित्व बाधा न बनने पर व्यक्तिगत डेटा को हटा दिया जाता है। यदि प्रसंस्करण आपकी सहमति पर आधारित है, तो आप इसे भविष्य के लिए किसी भी समय वापस ले सकते हैं। वापसी तक की गई प्रसंस्करण की कानूनी वैधता इससे प्रभावित नहीं होती।

Art. 22 DSGVO के अनुसार प्रोफाइलिंग सहित किसी व्यक्तिगत मामले में स्वचालित निर्णय-निर्धारण नहीं किया जाता। आप हमें व्यक्तिगत डेटा उपलब्ध कराने के लिए बाध्य नहीं हैं; हालांकि फॉर्म में अनिवार्य फ़ील्ड के रूप में चिह्नित जानकारी के बिना हम आपके अनुरोध या आवेदन को संसाधित नहीं कर सकते।

हमारी वेबसाइट एक बाहरी सेवा प्रदाता (Laravel Cloud) के पास होस्ट की जाती है। एप्लिकेशन, डेटाबेस और मीडिया फ़ाइलों के लिए स्टोरेज फ्रैंकफर्ट एम मेन (यूरोपीय संघ) क्षेत्र में संचालित किए जाते हैं। चित्र, दस्तावेज़ और अन्य मीडिया फ़ाइलें उसी प्रदाता के ऑब्जेक्ट स्टोरेज के माध्यम से डिलीवर की जाती हैं; ऐसी किसी फ़ाइल को प्राप्त करने पर, तकनीकी कारणों से, आपका IP पता उसके सर्वरों को प्रसारित किया जाता है ताकि फ़ाइल आपके ब्राउज़र को दी जा सके।

त्रुटियों और प्रदर्शन समस्याओं की पहचान के लिए हम उसी प्रदाता के एप्लिकेशन-मॉनिटरिंग टूल (Laravel Nightwatch) का भी उपयोग करते हैं। यह हमारे एप्लिकेशन के कॉल, त्रुटियों और रनटाइम के बारे में तकनीकी जानकारी रिकॉर्ड करता है। इस प्रक्रिया में, कुछ मामलों में, IP पता जैसे कनेक्शन डेटा भी उत्पन्न हो सकते हैं। यह मूल्यांकन विशेष रूप से सुरक्षित और स्थिर संचालन के लिए किया जाता है।

फ़ॉन्ट, चिह्न और प्रोग्राम लाइब्रेरी केवल हमारे अपने सर्वरों से ही डिलीवर की जाती हैं। हम Google Fonts या स्क्रिप्ट-नेटवर्क जैसी बाहरी सेवाओं को एकीकृत नहीं करते; वेबसाइट पर सिर्फ जाने से किसी थर्ड पार्टी की अनचाही लोडिंग नहीं होती।

कानूनी आधार हमारे ऑनलाइन ऑफर की सुरक्षित, प्रभावी और बाधामुक्त उपलब्धता में हमारा उचित हित है (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)। प्रदाता के साथ Art. 28 DSGVO के अनुसार एक प्रसंस्करण-अनुबंध मौजूद है।

हमारी वेबसाइट के प्रत्येक विज़िट पर तकनीकी रूप से आवश्यक कनेक्शन डेटा संसाधित किया जाता है, जो आपका ब्राउज़र इस उद्देश्य से भेजता है कि पेज डिलीवर किया जा सके। इसके अतिरिक्त, सुरक्षा और अनुकूलन के उद्देश्यों के लिए, हम एक्सेस की गई परंतु न मिलने वाली एड्रेस (त्रुटि पन्नों) को अनुरोधित पथ, रेफ़रर पेज और ब्राउज़र पहचान (यूज़र-एजेंट) के साथ लॉग करते हैं। इस उद्देश्य के लिए आपके IP पते का भंडारण नहीं किया जाता।

कानूनी आधार हमारी वेबसाइट की स्थिरता, सुरक्षा और सुधार में हमारा उचित हित है (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)।

हम कुकीज़ और उनसे तुलनीय तकनीकों का उपयोग करते हैं। तकनीकी रूप से आवश्यक कुकीज़ (जैसे सत्र प्रबंधन, आक्रमणों से सुरक्षा और आपकी कुकी पसंद को सहेजने के लिए) वेबसाइट के संचालन हेतु आवश्यक हैं और हमारे उचित हित तथा § 25 Abs. 2 TDDDG के आधार पर सहमति के बिना लगाई जाती हैं।

सभी गैर-आवश्यक सेवाएं हम केवल आपकी पूर्व सहमति के साथ ही उपयोग में लाते हैं। हमारे सहमति-बैनर के माध्यम से आप निम्न श्रेणियों में विस्तृत रूप से सहमति दे सकते हैं:

• आवश्यक: वेबसाइट के संचालन के लिए ज़रूरी, हमेशा सक्रिय।

• सांख्यिकी: Google Analytics के साथ पहुँच माप, तथा हमारे प्रस्ताव को बेहतर बनाने हेतु हमारे चैट-सहायक से किए गए प्रश्नों का मूल्यांकन।

• बाहरी मीडिया: बाहरी सामग्री जैसे वीडियो (YouTube/Vimeo) और स्थान मानचित्र (OpenStreetMap) का एकीकरण।

जब तक आप सहमति नहीं देते, इन श्रेणियों की कोई कुकी नहीं लगाई जाती और उपर्युक्त किसी भी बाहरी सेवा को लोड नहीं किया जाता। „सभी स्वीकार करें" और „अस्वीकार करें" दोनों को समान महत्व दिया गया है।

विशेष रूप से हम निम्नलिखित कुकीज़ और तुलनीय भंडारण तकनीकों का उपयोग करते हैं:

• fuchs_consent (आवश्यक): सहमति-बैनर में आपकी चुनी गई प्राथमिकता को सहेजता है, अवधि 180 दिन।

• सत्र-कुकी (आवश्यक): आपके अनुरोधों को एक सत्र से जोड़ता है, जैसे फॉर्म भेजते समय; अधिकतम 120 मिनट की निष्क्रियता के बाद अमान्य हो जाता है।

• XSRF-TOKEN (आवश्यक): फॉर्मों को वेबसाइट-पार अनुरोध जालसाजी से बचाता है, सत्र की अवधि तक।

• _ga और _ga_<पहचान> (सांख्यिकी, केवल आपकी सहमति के साथ): विज़िट को अलग करने के लिए Google Analytics की कुकीज़, अवधि दो वर्ष तक।

आप अपनी पसंद को वेबसाइट के फ़ुटर में दिए गए „कुकी सेटिंग्स" लिंक के माध्यम से किसी भी समय बदल सकते हैं या वापस ले सकते हैं। सहमति-आधारित सेवाओं के लिए कानूनी आधार Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO तथा § 25 Abs. 1 TDDDG है।

यदि आप संपर्क फ़ॉर्म या ईमेल के माध्यम से हमसे संपर्क करते हैं, तो हम आपके द्वारा दी गई जानकारी (विशेष रूप से नाम, ईमेल पता, टेलीफ़ोन नंबर, विषय, चुना गया संपर्क व्यक्ति, प्रसंग और आपका संदेश) को आपके अनुरोध की प्रक्रिया हेतु संसाधित करते हैं। आपकी जानकारी हमारे सिस्टम में सहेजी जाती है और उत्तर देने के लिए संबंधित मेलबॉक्स को भेजी जाती है; आपको एक प्राप्ति-पुष्टि मिलती है। स्वचालित स्पैम-प्रविष्टियों से सुरक्षा के लिए फ़ॉर्म में आपके लिए अदृश्य एक अतिरिक्त फ़ील्ड है, जिसे केवल प्रोग्राम ही भरते हैं; इससे कोई अतिरिक्त व्यक्तिगत डेटा एकत्रित नहीं होता।

हम अपनी ईमेल भेजने के लिए एक जर्मन होस्टिंग प्रदाता के मेल सर्वर का उपयोग करते हैं, जिसके साथ Art. 28 DSGVO के अनुसार एक प्रसंस्करण-अनुबंध मौजूद है।

कानूनी आधार Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO है, यदि आपका अनुरोध किसी अनुबंध के समापन या निष्पादन से संबंधित हो, अन्यथा आपके अनुरोध का उत्तर देने में हमारा उचित हित (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)। डेटा को हटा दिया जाता है जैसे ही यह उद्देश्य के लिए अनावश्यक हो जाए और कोई प्रतिधारण दायित्व बाधा न बने।

आप हमारी वेबसाइट के माध्यम से विज्ञापित पदों के लिए आवेदन कर सकते हैं या एक स्वैच्छिक आवेदन भेज सकते हैं। हम आपके द्वारा भेजी गई जानकारी (विशेष रूप से नाम, संपर्क विवरण, सबसे शीघ्र संभव आरंभ तिथि, वेतन अपेक्षा, आपका संदेश तथा अपलोड किए गए दस्तावेज़ जैसे रिज्यूमे और अनुलग्नक) को केवल आवेदन प्रक्रिया के क्रियान्वयन के लिए संसाधित करते हैं।

अपलोड किए गए आवेदन दस्तावेज़ एक सुरक्षित, सार्वजनिक रूप से अनुपलब्ध स्टोरेज में रखे जाते हैं और केवल अधिकृत व्यक्तियों के लिए उपलब्ध हैं। कानूनी आधार § 26 Abs. 1 BDSG तथा Art. 88 DSGVO (रोज़गार संबंध की तैयारी) है, तथा जहां आप सहमति देते हैं (जैसे आवेदक पूल में सम्मिलित होने के लिए), Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO। यदि कोई रोज़गार संबंध स्थापित नहीं होता, तो आपका आवेदन डेटा सामान्यतः प्रक्रिया की समाप्ति के बाद अधिकतम छह महीने के भीतर हटा दिया जाता है, बशर्ते आपने अधिक अवधि के भंडारण के लिए सहमति न दी हो और कोई कानूनी प्रतिधारण दायित्व मौजूद न हो।

हमारी वेबसाइट पर हम एक AI-आधारित चैट-सहायक प्रदान करते हैं जो हमारे उत्पादों, अनुप्रयोगों और बाज़ारों से संबंधित प्रश्नों का उत्तर देता है। आपके द्वारा दर्ज किए गए संदेश तथा वार्तालाप के दौरान बनने वाला संदर्भ, उत्तर उत्पन्न करने के लिए विशेषज्ञ AI सेवा प्रदाताओं को भेजा जाता है और वहां संसाधित किया जाता है। प्राथमिक प्रदाता के रूप में Anthropic (Anthropic PBC, USA) का उपयोग किया जाता है, तथा विफलता या अधिभार की स्थिति में OpenAI (OpenAI, L.L.C., USA) का। उपयुक्त सामग्री खोजने के लिए, आपके अनुरोध को अतिरिक्त रूप से एक संख्यात्मक प्रतिनिधित्व (एम्बेडिंग) में परिवर्तित किया जाता है और इसके लिए OpenAI को भेजा जाता है। प्रदाताओं की उपयोग शर्तों के अनुसार, उनके प्रोग्रामिंग इंटरफ़ेस के माध्यम से भेजी गई सामग्री का उपयोग मॉडलों के प्रशिक्षण के लिए नहीं किया जाता; OpenAI के मामले में हमने अनुरोधों के भंडारण को अतिरिक्त रूप से निष्क्रिय कर दिया है।

कृपया चैट में कोई संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा दर्ज न करें। दुरुपयोग से बचाव के लिए हम प्रति समय-इकाई अनुरोधों की संख्या को सीमित करते हैं, और इस हेतु आपके IP पते को केवल अस्थायी रूप से संसाधित करते हैं, बिना स्थायी भंडारण के। चैट विंडो में दिखाई देने वाला वार्तालाप का इतिहास केवल आपके ब्राउज़र में अस्थायी रूप से मौजूद रहता है और पेज बंद करने पर समाप्त हो जाता है। प्रत्येक वार्तालाप को एक यादृच्छिक, सत्र-संबंधित पहचानकर्ता दिया जाता है, जो केवल संबंधित प्रश्नों को एक साथ समूहबद्ध करने के लिए होता है और आपकी पहचान से जुड़ा नहीं होता।

यह पहचानने के लिए कि हमारा सहायक कौन-से प्रश्नों का उत्तर अच्छी तरह नहीं दे पा रहा, हम चैट के उपयोग का मूल्यांकन करते हैं। इसमें हम दो मामलों में अंतर करते हैं:

• आपकी सहमति के बिना हम प्रत्येक अनुरोध के बारे में केवल अनाम तकनीकी माप-मान सहेजते हैं: भाषा, समय, पाए गए ज्ञान स्रोतों की संख्या तथा एक माप जो यह बताता है कि प्रश्न विषय की दृष्टि से कितनी अच्छी तरह कवर हुआ। इस स्थिति में आपके प्रश्न और उत्तर के शब्द सहेजे नहीं जाते। इसमें कोई व्यक्तिगत संबंध नहीं होता।

• „सांख्यिकी" श्रेणी में आपकी सहमति के साथ हम आपके प्रश्न और उत्तर के शब्दों को अतिरिक्त रूप से सहेजते हैं। सहेजने से पहले ईमेल पते और टेलीफ़ोन नंबर स्वचालित रूप से हटा दिए जाते हैं। पुनरावृत्त प्रश्नों से हम सामूहिक रूप में विषय और सुझाव निकालते हैं, जो हमारे सहायता पृष्ठों के लिए उपयोगी होते हैं।

सहेजे गए वार्तालाप डेटा 90 दिनों के बाद स्वचालित रूप से हटा दिए जाते हैं। आपके प्रश्नों का उत्तर देने और अनाम गुणवत्ता माप के लिए कानूनी आधार एक आधुनिक, सहायक उपयोगकर्ता जानकारी तथा हमारे प्रस्ताव को बेहतर बनाने में हमारा उचित हित है (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); शब्दों के भंडारण के लिए कानूनी आधार आपकी सहमति है (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)। उल्लिखित AI प्रदाता एक तीसरे देश (USA) में प्रसंस्करण करने वाली संस्थाएं हैं। इस स्थानांतरण को Art. 46 DSGVO के अनुसार उचित गारंटी, विशेष रूप से EU आयोग के मानक संविदा खंडों के माध्यम से सुरक्षित किया गया है।

हमारे नेटवर्क के स्थानों को दिखाने के लिए हम OpenStreetMap का मानचित्र सामग्री उपयोग में लाते हैं, जो OpenStreetMap Foundation (यूनाइटेड किंगडम) द्वारा प्रदान किया जाता है। मानचित्र केवल तभी लोड होता है जब आपने „बाहरी मीडिया" श्रेणी में सहमति दी हो। मानचित्र टाइल्स लोड करते समय आपका IP पता प्रदाता को भेजा जाता है, जो मानचित्र को आपके ब्राउज़र में डिलीवर करने के लिए तकनीकी रूप से आवश्यक है। यूनाइटेड किंगडम स्थित प्रदाता को यह स्थानांतरण केवल आपकी स्पष्ट सहमति के आधार पर होता है। कानूनी आधार आपकी सहमति है (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG)।

कुछ स्थानों पर हम YouTube (Google Ireland Limited, आयरलैंड, अथवा Google LLC, USA) और Vimeo (Vimeo.com, Inc., USA) प्रदाताओं के वीडियो को एकीकृत करते हैं। ये सामग्री केवल आपकी „बाहरी मीडिया" श्रेणी में सहमति देने और संबंधित पूर्वावलोकन पर एक अतिरिक्त क्लिक के बाद लोड होती है। तभी प्रदाता के सर्वरों से एक संबंध स्थापित होता है और आपका IP पता तथा संभवतः अन्य डेटा उन्हें भेजे जाते हैं। YouTube के मामले में हम उन्नत डेटा संरक्षण मोड (youtube-nocookie) का उपयोग करते हैं।

कानूनी आधार आपकी सहमति है (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG)। जहां तक इस प्रक्रिया में USA को डेटा भेजा जाता है, यह Art. 46 DSGVO के अनुसार उचित गारंटी अथवा प्रमाणित प्राप्तकर्ताओं के मामले में EU-US Data Privacy Framework के लिए उपयुक्तता निर्णय के आधार पर होता है। डेटा प्रसंस्करण की विस्तृत जानकारी संबंधित प्रदाताओं के डेटा संरक्षण दिशानिर्देशों में देखी जा सकती है।

हमारी वेबसाइट के उपयोग के सांख्यिकीय मूल्यांकन तथा हमारे प्रस्ताव को बेहतर बनाने के लिए हम Google Analytics 4 का उपयोग करते हैं, जो Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, आयरलैंड की एक वेब विश्लेषण सेवा है।

Google Analytics केवल तभी लोड होती है जब आपने पहले „सांख्यिकी" श्रेणी में सहमति दी हो। आपकी सहमति के बिना कोई विश्लेषण-स्क्रिप्ट लोड नहीं होती, कोई विश्लेषण-कुकी नहीं लगाई जाती, और Google से कोई संपर्क स्थापित नहीं होता।

इस प्रक्रिया में विशेष रूप से एकत्रित की जाती है: देखे गए पन्ने और उन पर रुकने की अवधि, विज़िट का समय और अवधि, पहले देखा गया पेज (रेफ़रर), डिवाइस, ऑपरेटिंग सिस्टम, ब्राउज़र और स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन के बारे में जानकारी, संक्षिप्त IP पते के आधार पर अनुमानित भौगोलिक उद्गम, तथा एक यादृच्छिक, छद्म-नाम पहचानकर्ता जिससे आपका ब्राउज़र आगे की विज़िट में पहचाना जाता है। IP-गुमनामीकरण सक्रिय है, आपका IP पता किसी भी आगे की प्रसंस्करण से पहले संक्षिप्त कर दिया जाता है।

सामान्य पेज माप के अतिरिक्त, हम सीमित संख्या में घटनाओं को दर्ज करते हैं ताकि यह पहचाना जा सके कि कौन-सी सामग्री सहायक है: एक संपर्क अनुरोध भेजना, एक आवेदन भेजना, किसी दस्तावेज़ को डाउनलोड करना, चैट-सहायक का उपयोग करना तथा टेलीफ़ोन नंबरों और ईमेल पतों पर क्लिक करना। इस प्रक्रिया में Google को केवल यह भेजा जाता है कि संबंधित कार्रवाई हुई है, उसकी सामग्री नहीं; नाम, ईमेल पते, संदेश के पाठ या आवेदन दस्तावेज़ Google को नहीं भेजे जाते।

हम Google Analytics का उपयोग विज्ञापन सेवाओं से जोड़े बिना करते हैं: Google Ads से कोई जुड़ाव, कोई रीमार्केटिंग या विज्ञापन कार्य, तथा „Google-Signale" फ़ीचर का कोई उपयोग नहीं होता। हमने Google Analytics में उपयोगकर्ता और घटना डेटा की भंडारण अवधि को 14 महीनों तक सीमित किया है।

हमारे संबंध में प्रदाता Google Ireland Limited है। USA में Google LLC को डेटा भेजे जाने की संभावना को खारिज नहीं किया जा सकता। Google LLC EU-US Data Privacy Framework के अंतर्गत प्रमाणित है, जिसके लिए EU आयोग का उपयुक्तता निर्णय मौजूद है; इसके अतिरिक्त Google ने Art. 46 DSGVO के अनुसार मानक संविदा खंड भी संपन्न किए हैं। Google के साथ Art. 28 DSGVO के अनुसार एक प्रसंस्करण-अनुबंध मौजूद है।

कानूनी आधार विशेष रूप से आपकी सहमति है (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG)। आप अपनी सहमति को भविष्य के लिए किसी भी समय वेबसाइट के फ़ुटर में दिए गए „कुकी सेटिंग्स" लिंक के माध्यम से वापस ले सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप Google द्वारा प्रस्तुत ब्राउज़र-ऐड-ऑन के साथ Google Analytics द्वारा डेटा एकत्रण को रोक सकते हैं: tools.google.com/dlpage/gaoptout। Google में उपयोगकर्ता डेटा से संबंधित व्यवहार पर अधिक जानकारी आप Google की डेटा संरक्षण घोषणा में policies.google.com/privacy पर पा सकते हैं।

आप डेटा शीट, ब्रोशर और अन्य दस्तावेज़ों को पंजीकरण या किसी व्यक्तिगत डेटा की जानकारी दिए बिना डाउनलोड कर सकते हैं। एक्सेस करते समय ऊपर वर्णित मीडिया फ़ाइल डिलीवरी की जानकारी लागू होती है।

हमारी वेबसाइट पर आपको LinkedIn और Instagram पर हमारे प्रोफाइल के लिंक मिलेंगे। ये केवल साधारण लिंकिंग हैं जिनमें कोई एम्बेडेड सामग्री या प्लगइन नहीं है; प्रदाताओं को डेटा का प्रसारण केवल तब होता है जब आप लिंक पर क्लिक करते हैं और संबंधित प्लेटफ़ॉर्म खोलते हैं। तब उनकी डेटा संरक्षण शर्तें लागू होती हैं।

वेबसाइट के रख-रखाव के लिए हम एक पासवर्ड-संरक्षित, सार्वजनिक रूप से अनुपलब्ध प्रशासन क्षेत्र संचालित करते हैं। वहां केवल हमारे द्वारा अधिकृत व्यक्तियों के खाते (नाम, ईमेल पता, भूमिका) तथा की गई सामग्री-संशोधनों का एक लॉग संसाधित किया जाता है। कानूनी आधार हमारी वेबसाइट के पारदर्शी एवं सुरक्षित रख-रखाव में हमारा उचित हित है (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), कर्मचारियों के मामले में § 26 Abs. 1 BDSG के साथ। वेबसाइट के विज़िटर इससे प्रभावित नहीं होते।

आपके डेटा का प्रसारण केवल उस सीमा तक होता है जितना ऊपर उल्लिखित उद्देश्यों की पूर्ति के लिए आवश्यक हो। प्राप्तकर्ता हैं:

• हमारे होस्टिंग और इंफ्रास्ट्रक्चर प्रदाता, मीडिया स्टोरेज और एप्लिकेशन-मॉनिटरिंग सहित (EU में संचालन),

• हमारे मेल सर्वर के प्रदाता (जर्मनी),

• चैट-अनुरोधों का उत्तर देने हेतु AI प्रदाता Anthropic और OpenAI (USA),

• Google Analytics, केवल सांख्यिकी-सहमति दिए जाने पर (आयरलैंड/USA),

• बाहरी मीडिया के प्रदाता (OpenStreetMap, YouTube, Vimeo), केवल बाहरी मीडिया में सहमति दिए जाने पर,

• व्यक्तिगत मामलों में सरकारी प्राधिकरण और न्यायालय, जहां हम कानूनी रूप से बाध्य हैं।

सभी प्रसंस्करण-अनुबंधकर्ताओं के साथ Art. 28 DSGVO के अनुसार अनुबंध मौजूद हैं। किसी तीसरे देश में स्थानांतरण केवल किसी उपयुक्तता निर्णय अथवा Art. 46 DSGVO के अनुसार उचित गारंटी के आधार पर होता है, विशेष रूप से EU आयोग के मानक संविदा खंडों के आधार पर। इन गारंटियों की एक प्रति आप ऊपर उल्लिखित संपर्क विवरण के माध्यम से मांग सकते हैं।

• एक्सेस की गई परंतु न मिलने वाली एड्रेस का त्रुटि लॉग: सुधार तक, अधिकतम मूल्यांकन की अवधि तक; बिना IP पते के।

• संपर्क अनुरोध: आपके अनुरोध के अंतिम प्रसंस्करण तक, इसके बाद केवल कानूनी प्रतिधारण दायित्वों के अंतर्गत।

• आवेदन: सामान्यतः प्रक्रिया की समाप्ति के छह महीने बाद तक।

• चैट-मूल्यांकन: 90 दिनों के बाद स्वचालित रूप से हटाना।

• सहमति-कुकी: 180 दिन।

• Google Analytics डेटा: 14 महीने।

आपसे संबंधित व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपको निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हैं:

• सूचना का अधिकार (Art. 15 DSGVO),

• सुधार का अधिकार (Art. 16 DSGVO),

• मिटाने का अधिकार (Art. 17 DSGVO),

• प्रसंस्करण को सीमित करने का अधिकार (Art. 18 DSGVO),

• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार (Art. 20 DSGVO),

• दी गई सहमति को भविष्य के लिए वापस लेने का अधिकार (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)।

अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए ऊपर उल्लिखित उत्तरदायी संस्था या हमारे डेटा संरक्षण अधिकारी को एक साधारण सूचना पर्याप्त है।

जहां हम उचित हितों (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) के आधार पर व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते हैं, वहां आपको अपनी विशेष परिस्थिति से उत्पन्न कारणों के आधार पर किसी भी समय इस प्रसंस्करण के विरुद्ध आपत्ति दर्ज करने का अधिकार है (Art. 21 DSGVO)। इसके बाद हम संबंधित डेटा को तब तक संसाधित नहीं करते जब तक हम अनिवार्य संरक्षणीय कारण सिद्ध न कर सकें जो आपके हितों, अधिकारों और स्वतंत्रताओं पर भारी पड़ते हों, अथवा प्रसंस्करण किसी कानूनी दावे के अभिकथन, प्रयोग या बचाव के लिए आवश्यक न हो।

किसी अन्य कानूनी उपाय के प्रभावित हुए बिना, यदि आप यह मानते हैं कि आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण DSGVO का उल्लंघन करता है, तो आपको किसी डेटा संरक्षण पर्यवेक्षी प्राधिकरण में शिकायत करने का अधिकार है। हमारे लिए ज़िम्मेदार पर्यवेक्षी प्राधिकरण है:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz
Hintere Bleiche 34
55116 Mainz

यह वेबसाइट सुरक्षा कारणों से तथा गोपनीय सामग्री के प्रसारण की रक्षा के लिए SSL/TLS एन्क्रिप्शन का उपयोग करती है। एक एन्क्रिप्टेड कनेक्शन आप इससे पहचान सकते हैं कि ब्राउज़र की एड्रेस बार „https://" से आरंभ होता है।

यह डेटा संरक्षण घोषणा जुलाई 2026 की स्थिति दर्शाती है और वर्तमान में मान्य है। हमारी वेबसाइट और हमारे प्रस्तावों के विकास के कारण, अथवा बदले हुए कानूनी या प्राधिकरणीय आवश्यकताओं के कारण, इस डेटा संरक्षण घोषणा को अनुकूलित करना आवश्यक हो सकता है। वर्तमान संस्करण हमेशा इस पेज पर उपलब्ध रहेगा।